第 22 章|關三個月
看得見的理由 · 第 3 卷 改變理由 · 約 1,600 字
對面收掉的那天,何安站在店裡看了一整晚。
他以為他會很爽。
他沒有。
他只是一直在想一件事:那間店做了十一個月。
十一個月,裝潢四十一天,三台冷氣,四個員工。
現在門口貼一張「租」。
那個月他的營業額漲了三成二。
四月漲了四成。
五月他請了第二個工讀生。
六月他一天賣到六十八份,清燉組合四十一份。
七月他第一次月淨利破十萬。
八月藍悅來的時候,何安在算擴店的事。
他找了三個店面,都在附近。
他把資料攤在桌上給她看。
她看了大概兩分鐘,然後問了一個問題。
「你現在關店三個月再開,還有人來嗎?」
何安愣住。
「什麼意思?」
「就字面上的意思。」藍悅說,「你明天貼一張公告,店休三個月,十一月一號重開。」
「三個月後你重新開門,會有人來嗎?」
何安想了一下。
「……應該會吧。」
「幾個?」
「……」
「你有八十一個從不用折扣的人。」藍悅說,「那八十一個,三個月後還會回來嗎?」
何安張嘴。
然後他發現他答不出來。
他那天晚上算了一件事。
他去看那八十一個人這一年的來店紀錄。
有一個人,四月份斷了三個禮拜。
他去對,那個人是換了工作,通勤路線改了。
三個禮拜後那個人回來過一次。
然後就沒有了。
三個禮拜。
何安坐在店裡,把那八十一個人的紀錄一個一個看。
他找那些「中斷過超過兩週」的人。
十九個。
十九個裡面,回來的:四個。
沒回來的:十五個。
他把那個比例算出來的時候,手是抖的。
兩成一。
隔天他打電話給藍悅。
「兩成一。」
「什麼兩成一?」
「斷兩個禮拜以上的人,只有兩成一會回來。」
那頭安靜了幾秒。
「那你關三個月呢?」
「……我不知道。」
「你知道。」
何安坐在店裡。
他知道。
如果兩個禮拜就掉八成,三個月不會有人回來。
「所以我的店,」他慢慢說,「其實沒有任何東西是我的。」
「我只是剛好在那裡。」
「他們路過,他們餓,我開著,所以他們進來。」
「我一關門,他們就會找到別的地方。」
「而且他們不會覺得可惜。」
藍悅沒有反駁。
過了一會兒她說:
「你知道對面為什麼收嗎?」
「因為打折打到賠錢。」
「那只是帳面上的。」
她停了一下。
「他們開了十一個月,收掉的時候,沒有任何一個人在門口拍照。」
「沒有人在網路上說『可惜』。」
「一間店做了十一個月,收掉的那天,這個世界上沒有一個人難過。」
何安沒有講話。
「你現在一天六十八份。」藍悅說,「你比他們強。」
「但是你收掉的那天,會有人難過嗎?」
那個問題何安想了三個月。
他沒有擴店。
他把那三份店面的資料收起來,放進抽屜。
九月他做了一件很小的事。
他把櫃檯那本活頁本——記「誰、要什麼、不要什麼」的那本——
換成一本大的。
然後他多加了一欄。
上次來是什麼時候。
十月他開始做一件更笨的事。
每天打烊之後,他翻那本本子,找超過兩個禮拜沒來的人。
不多。一天大概三到五個。
他不打電話。他沒有他們的電話。
他只是把那些名字(其實是他自己編的代號)抄在一張紙上,貼在櫃檯裡面。
然後他等。
如果那個人來了,他會說:
「好久沒看到你。」
就這樣。一句。
十一月他統計了一次。
十月他等到的人有二十六個。
那二十六個人裡面,聽到「好久沒看到你」之後,有十九個當場說了一句話解釋為什麼沒來。
「我上個月出差。」
「我媽住院。」
「我加班加到沒時間吃。」
而那十九個人,十一月的來店次數平均是四點二次。
沒有被說到的那七個,平均一點一次。
十二月的某一天,一個女生走進來。
她大概兩個月沒來了。
何安說:「好久沒看到你。」
她頭上浮出一行字:
「他記得我沒來。」
那天晚上何安在本子上寫:
我以前以為品牌是:他們記得我。
不是。
品牌是:我記得他們,而他們知道。
一月,藍悅又問了同一個問題。
「你現在關三個月再開,還有人來嗎?」
何安想了很久。
「大概三成。」他說。
「以前呢?」
「零。」
藍悅點頭。
「那你花了五個月,」她說,「把零變成三成。」
「而你一塊錢廣告費都沒有花。」
【未完,待續】